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“好評返現”違法!有商家被罰,雙11剁手黨們坐不住了……

2021-10-26 17:11:36 中新經緯

  中新經緯10月26日 (常濤)26日,話題#商家外賣放好評返現卡被罰#登上微博熱搜,不少網友發出疑問:“原來幾乎每天都能收到的好評返現卡是違法的?”還有網友表示,“點外賣至少有一半商家會放好評返現卡”“相比外賣,網購好像收到的好評返現卡更多”。

  對于好評返現卡,監管部門認為商家通過其誤導消費者對商品進行評價,違反了《反不正當競爭法》相關規定,嚴重侵害其他消費者的知情權、損害其他消費者的利益。

  這下,一些打算靠好評返現“回血”的雙11剁手黨們坐不住了,“要是商家不放卡了,感覺損失一大筆錢!

  不過,大多數網友表示支持,“堅決不助長歪風邪氣,商品好就是好,不好就是不好,不會因為商家返紅包這種小恩小惠,在對商品不滿意的情況下給好評!

  資料圖 中新經緯攝

  “好評返現”的誘惑

  事實上,相較于外賣,“好評返現”現象在網購行業更為普遍。

  眼下正值雙11,剁手黨沉浸在拆箱喜悅中的同時,也面臨商家給的選擇:“親,給我一個好評吧,可以領3元紅包哦!北M管你對商品有些不滿意,但面對紅包誘惑,這個好評你給不給?

  “攢了一盒子好評返現卡,后半個月就指著這個吃飯了!薄皩嵅幌嗖m,好評返現是我雙11過后的主要經濟來源!薄昂迷u返現68塊,紙箱賣了12塊,雙11過后‘回血’成功!”

  中新經緯記者注意到,雙11期間,通過好評返現“回血”的剁手黨不在少數。

  有網友在社交媒體上表示,“以前年輕氣盛,幾塊錢不在意,現在最開心的就是網購后好評返現掙3塊錢!薄氨簧钅テ搅死饨堑奈,開始在乎好評返現那兩塊錢了!薄霸趺锤F成這樣,要去翻好評返現了,還沒有十幾單沒有好評!薄澳壳敖洕鷣碓,翻翻快遞盒里的好評返現!薄盎2.9元買一包頭繩,收到一張3元好評返現卡,我瞬間凌亂了……”“閑著沒啥事,給所有雙11買東西的商家客服發好評返現,然后幾分鐘賺了200多塊錢!

  網友們收到的好評返現卡

  不過也有網友表示,不會因為商家返紅包這種小恩小惠,在對商品不滿意的情況下給好評。

  有網友表示,“網購收貨后,商家都會以好評返現為誘餌,讓用戶寫好評。很多人為了一點點好處會違背良心,給出夸大的好評。最后大家看到的評論都沒有意義,逐步進入互害社會。我們經常說社會風氣壞了,就是這么一點點破壞的。所以,今年堅持客觀評價,從我做起,不再用良心換優惠券!

  北京白領小唐也表示,“很多我喜歡的店鋪都在搞好評返現的活動,不知道為什么,一遇到這種活動好感就下來了。如果商品、服務都好,我給好評沒有問題,商家給紅包我也會收下。但如果我對商品不滿意,我不會為了紅包而給好評!

  監管出手!三商家被處罰

  對于好評返現是否違法,此前業內觀點不一。有律師認為,給不給好評的決定權掌握在消費者手中,好評返現嚴格來說并不違法。也有律師認為,好評返現屬于不正當競爭行為,侵犯了消費者的知情權,并且不利于社會誠信建設,違反了《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等法律法規。此外,“好評返現”有違電商平臺設置“信譽評價”這一項的初衷,不僅使信譽評價規則失去了意義,還損害了消費者整體利益。

  隨著揚州市商家外賣放好評返現卡被罰,目前對好評返現有了更明確的界定。

  據揚州市市場監督管理局消息,三家餐飲店通過“好評返現”誤導消費者對其商品進行評價,其行為違反了《反不正當競爭法》相關規定。邗江區市場監管局依據《反不正當競爭法》及《行政處罰法》相關規定責令當事人停止違法行為,并處罰款人民幣12000元。

  揚州市市場監督管理局指出,“好評返現”實質上是電子商務經營者通過貨幣返現對消費者進行交易賄賂,誘導消費者對產品和賣方的交易行為做出非客觀評價行為。這一行為嚴重侵害其他消費者的知情權、損害其他消費者的利益,不僅破壞了平臺經濟的公平交易規則,更破壞了平臺經濟的誠信規則和誠信文化。

  中新經緯記者注意到,在上述熱搜話題留言區,不少網友表達了看法!坝腥讼裎乙粯,剛剛知道好評返現違法嗎?”“給好評返現的商家多少對自己商品沒自信,還是要看質量和衛生!边有網友表示,“罰得好!不能助長不正之風,希望各地跟進,公開舉報渠道!(中新經緯APP)

  中新經緯版權所有,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編以其它方式使用。

(編輯:熊思怡)
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