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中新經緯>>

大V吐槽上海銀行,一怒之下轉走500萬!私人銀行客戶門檻多高?

2021-10-17 11:45:24 中新經緯

  中新經緯10月17日電 (魏薇)上海銀行一支行出名了,原因竟然是這家銀行得罪了其大客戶。16日晚間,微博擁有160萬粉絲的大V@sunwear發文吐槽一家銀行服務態度意識差,還表示,自己要將存在這家銀行的幾千萬元全部轉走。

  這情節過于“霸總”,再加上粉絲眾多關注度高,該微博立刻引發網友圍觀討論,一度登上微博熱搜第二。這其中究竟發生了什么?

來源:微博

  大V吐槽銀行服務態度差

  16日,微博認證為信息安全、網絡戰專家的大V@sunwear發文吐槽稱,國慶前去了一趟上海銀行虹梅支行,是其有史以來見過服務態度意識最差的銀行,從接電話的到保安到職員全都是一副你欠他的樣子,說話也沒有任何禮貌可言。

來源:微博

  前面都是普通吐槽,后面的轉折讓網友直呼“霸道總裁”。

  @sunwear表示,自己在這家銀行放了幾千萬,近一年流水接近4億,基于這種態度他只能把錢全部取走,放到別的銀行。

來源:微博

  他還稱,比較傳統喜歡看現金,所以要全部取成現金拿走。由于數額較大,所以不能一次全部取走幾千萬,只能分批取,今天(16日)先取了500萬!盎谒麄冎暗谋憩F,我有必要進行清點防止缺斤短兩,這也是應有的權利,畢竟離柜概不負責!

來源:微博

  之后,@sunwear還給順手給網友科普了一個冷知識,清點500萬并從柜臺拿出來一共需要2個小時(兩個人+一臺點鈔機)。

來源:微博

  其在微博中還曬出了多張照片,一張照片中,在銀行柜臺內擺滿了現金,銀行工作人員正在清點鈔票。另一張照片中,有人將幾只行李箱搬到一輛勞斯萊斯的后備箱中。

來源:微博

  截至發稿,該微博已獲得48.6萬網友點贊,1.4萬網友評論。有網友評論稱,這是一普通支行柜員一個季度的任務。還有網友評論,“幾千萬活期存款、流水幾個億的客戶,銀行客戶經理和行長居然都不主動維護”。該大V回復稱,他們嘗試過,但被其把電話拉黑。

  對于事件的經過,一位網友發文稱,“該大V疫情期間去網點不愿意戴口罩,所以被保安阻攔。網點負責人解釋了很久,沒有用,并且要網點負責人下跪道歉!

  而@sunwear則表示,自己全程一共三句話:忘帶了,你們這有么?哪有賣的?“我乖乖的去旁邊買了一個口罩回來了。保安全程一句話沒有,第一個手勢指著我嘴,第二個手勢扭著腦袋擺手讓我出去,第三個手勢揮手一指外面。我以為他是個啞巴,我沒有任何不愿意戴口罩的表現,這個過程估計也就15秒,我非常配合,但他的態度極其令人不爽(里面工作人員口罩掛在下巴上等于沒戴)!

  也有網友質疑,如此大額取現當時可以立刻取走嗎?該大V在微博中也表示,“辦業務時跟里面人說你們這保安態度太差了,他根本沒鳥我,而后才有了預約今天去取錢這事,”也就是說客戶大額取現已經過提前預約。

  一位銀行人士表示,如此大額取現,在反洗錢規則下,需要預約,還會受到數量的限制。私人銀行客戶和普通客戶沒有區別,反洗錢針對所有客戶,大額取現需要向銀行說明用途。

  中新經緯微博嘗試聯系@sunwear,但由于其微博設置關注30天后才能私信,無法取得聯系。隨后,中新經緯致電上海銀行相關人員,核實事件經過,但截至發稿仍無回應。

  私人銀行門檻多高?

  該大V在回復中表示,自己也是這家銀行的私人銀行客戶,并且還是招行等多家銀行的私人銀行客戶。

  事實上,銀行有自己的“客戶金字塔”,私人銀行客戶無疑處于金字塔的頂端。

  2020年4月7日,國內知名書商、鳳凰聯動董事長@張小波也曾在微博上吐槽說,他去一家銀行想上調借記卡每天500萬的轉賬額度,柜員對他流露出鄙夷的態度,于是一怒之下他將在這家銀行的幾億元結構性存款轉走。

張小波吐槽銀行員工 來源:微博

  彼時,有網友評論:不會吧,沒有私人銀行服務?500萬以上就應該專人服務吧。隨后,張小波在評論中回復,行長聽聞后正在趕來的路上。從這次風波中,不難看出銀行對大客戶的重視程度。

  在《商業銀行理財產品銷售管理辦法》中,對私人銀行客戶的定義是“金融凈資產達到600萬元人民幣及以上的商業銀行客戶”。不過,每家銀行的私人銀行客戶門檻不一。

  比如本次事件中的上海銀行,據其2021年半年報披露,報告期末,白金、財富、私行客戶(月日均AUM 30萬元、100萬元、800萬元及以上)數分別為67.78萬戶、17.83萬戶、5411戶,較上年末增長10.42%、17.79%、22.67%;前述客戶月日均AUM分別為6995.2億元、4335.46億元、892.38億元,較上年末分別增長15.06%、18.99%、18.18%。

  也就是說,上海銀行月日均AUM 800萬元及以上僅5411戶。@sunwear表示,其在這家銀行放了幾千萬,近一年流水接近4億,遠遠超過該行私人銀行客戶標準。

來源:上海銀行2021年半年報

  縱觀上市銀行2021年半年報,上海銀行的私人銀行受制于地方城商行的區域限制,并無太大優勢。上市銀行中,招商銀行的私人銀行客戶(注:指在本公司月日均全折人民幣總資產在1000萬元及以上的零售客戶)達11.19萬戶,較上年末增長11.97% ;管理的私人銀行客戶總資產31292.47億元,較上年末增長12.78%。

  私人銀行管理規模超1萬億的有招商銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行以及平安銀行,分別為3.13萬億元、2.26萬億元、2萬億元、1.93萬億元、1.87萬億元和1.34萬億元。

  招商銀行在今年5月發布的《中國私人財富報告》指出,2020年,中國個人可投資資產總規模達241萬億人民幣,可投資資產在1000萬人民幣以上的中國高凈值人群數量達262萬人。預計到2021年底,中國高凈值人群數量將達約296萬人。(中新經緯APP)

  (文中觀點僅供參考,不構成投資建議,投資有風險,入市需謹慎。)

  中新經緯版權所有,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用。

(編輯:萬可義)
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